Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité ») s’adresse à chaque utilisateur (ci-après « Utilisateur ») de l’application 333 GO (ci-après « Application »). 
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La Politique de confidentialité a pour objet de présenter à chaque Utilisateur la teneur des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur l’Application. L’Application est exploitée par la société IS NOW, SARL unipersonnelle, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 908 918 618, dont le siège social est situé 1, chemin du Melton – 44240 SUCE SUR ERDRE, contact : help@333go.com (ci-après désignée « IS NOW »). 

La société IS NOW est responsable du traitement des données à caractère personnel réalisé sur l’Application. La société IS NOW se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer quelque partie que ce soit de la présente Politique de confidentialité à n’importe quel moment, sans préavis.

Toute nouvelle version de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de publication. Données personnelles collectéesLes données à caractère personnel collectées sur l’Application sont les suivantes : Nom, prénom, adresse mail, ville et pays de l’Utilisateur. 
Les données bancaires (nom, prénom, coordonnées bancaires, adresse postale) nécessaires à la facturation de l’abonnement sur l’Application sont directement recueillies lors de la création du compte Google ou Apple de l’Utilisateur et uniquement accessibles par ces sociétés. 

Toute autre donnée personnelle transmise par des Utilisateurs de l’Application dans le cadre de l’utilisation des services proposés, le sont sous leur propre responsabilité, dans la mesure où elles ne sont pas traitées par la société IS NOW.  
Utilisation des données personnelles. Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de l’Application, leur amélioration, et le maintien d’un environnement sécurisé.

Plus précisément, les utilisations sont les suivantes : Accès et utilisation de l’Application par l’Utilisateur, Prise de contact/ demande d’assistance, visionnage de contenus, Gestion du fonctionnement et optimisation de l’Application, Elaboration de statistiques commercialesTraitement de la facturation,Envoi d’emails d’information en relation avec les services, Prévention et détection des fraudes, malwares, et gestion des incidents de sécurité.En tout état de cause, et pour chaque finalité définie, IS NOW mettra en œuvre tous les moyens en sa possession pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qui lui sont confiées, dans le respect des lois et règlement en vigueur.

Partage des données avec des tiers Pour la mise en œuvre des services, l’Application est en relation avec des sociétés tierces avec lesquels IS NOW a passé des contrats conformes aux règlementations en vigueur en matière de données personnelles.
Seules les personnes habilitées et déterminées mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données personnelles des utilisateurs :Le personnel habilité des différents services de IS NOW.
Les sous-traitants de IS NOW qui agissent au nom et pour le compte de IS NOW, et notamment : les plateformes mobiles hébergeurs de l’Application (Google Play et Apple Store), le sous-traitant en charge des solutions analytiques (Mixpanel), le sous-traitant en charge de l’envoi de notifications aux Utilisateurs (One  signal) le sous-traitant en charge des campagnes d’emailing (Keap)Le service de paiement sécurisé de Google ou d’Apple. 

Transfert de données personnellesDans le cadre de ses activités, la société IS NOW est susceptible de transférer des données personnelles en dehors de l’Union Européenne par l’intermédiaire de ses sous-traitants. La société IS NOW s’est préalablement assurée de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.
L’Utilisateur consent à ce que les données collectées soient transmises par IS NOW à ses sous-traitants et fassent l’objet d’un traitement par ceux-ci dans le cadre des services tiers, à savoir : 

Sécurité et confidentialité

IS NOW met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altercations, destructions et accès non autorisés. IS NOW s’assure que les données des Utilisateurs sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et IS NOW ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet. 

Conservation des données personnelles

La société IS NOW s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant l’identification de l’Utilisateur pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées. Cependant, le traitement des données est possible pour la preuve d’un droit ou d’un contrat. Ces données peuvent également être conservées dans l’objectif de respecter une obligation légale ou gardées dans des fichiers conformément aux règlements et lois applicables.Les données pour lesquelles il n’existe pas de durée légale de conservation sont conservées au maximum 3 ans après la désinscription de l’Utilisateur sur l’Application. 

Mise en œuvre des droits des Utilisateurs 

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel et notamment le Règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des Données (« RGPD »), les Utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données ;
Droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
Le cas échéant, droit de retirer à tout moment le consentement (article 13-2c RGPD)
Droit à la limitation du traitement des données (article 18 RGPD)Droit d’opposition au traitement des données (article 21 RGPD) 
Droit à la portabilité des données fournies (article 20 RGPD)Tout utilisateur peut faire valoir ses droits simplement, en contactant IS NOW à l’adresse suivante : help@333go.comSi l’Utilisateur, après avoir contacté IS NOW, estime que ses droits ne sont pas respectés, il dispose d’une voie de recours auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). 
Dans certains cas, notamment en cas de demande d’accès, IS NOW peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude et éviter d’éventuelles fraudes.